Bollette della luce Enel, rimborso per 40.000 utenti

Il caso risale agli anni scorsi: a partire da giugno 2023 circa 40.000 utenti di Enel si sono visto recapitare bollette della luce con importi anche di dieci volte superiori, a causa di aumenti tariffari che erano stati comunicati di Enel in modo a quanto sembra poco chiaro. Dopo l’istruttoria dell’Antitrust, che ha indagato le modalità utilizzate dalla compagnia per informare gli interessati del rinnovo delle condizioni economiche, Enel energia si è impegnata a offrire ai clienti coinvolti ristori per un valore totale di più di cinque milioni di euro.

La procedura riguarda coloro che avevano contratti in scadenza a partire dal 1° giugno 2023 e fino ad aprile 2024, in particolare chi ha ricevuto la comunicazione relativa al cambio tariffario via posta, che però non risulta consegnata, e a chi l’ha ricevuta via web, e ha fatto reclamo all’azienda dopo avere notato gli aumenti, lamentando la scarsa chiarezza del messaggio.