Dal 15 gennaio sarà attivo l’arbitro assicurativo

A partire dalla metà di gennaio sarà attivo l’Arbitro assicurativo. Chi pensa di avere subito un danno dalla propria compagnia di assicurazioni potrà rivolgersi all’istituto, che deciderà sulle controversie tra consumatori e società. Potrà inviare una richiesta chi ha già sporto reclamo alla propria compagnia o all’intermediario, ma non ha avuto riscontro o ha avuto riscontro negativo, entro tre anni dal reclamo. Il costo per il consumatore è di 20 euro. Non in tutti i casi sarà però possibile avviare una procedura: per esempio, non ci si potrà rivolgere all’arbitro se l’assicurato ha già avviato una mediazione o una negoziazione assistita per la stessa controversia, ma il ricorso sarà ammesso se la mediazione o la negoziazione assistita si è conclusa senza accordo. Inoltre, la richiesta sarà ammissibile solo per le dispute che non necessitano dell’intervento di periti o testimoni, perché la decisione dell’arbitro si basa solo sulle prove documentali. Tutto quello che c’è da sapere è qui in questa guida.